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Artikelzusammenfassungen verlängern die Lesezeit und werden insbesondere von jungen Lesern geschätzt
Von Zeitungen des Schibsted-Konzerns war in den letzten Wochen zu hören, dass mit generativer künstlicher Intelligenz erzeugte Zusammenfassungen, die Artikeln vorangestellt werden, nicht etwa zu einer Verkürzung der durchschnittlichen Lesezeit führen, sondern sogar zu einer (leichten) Verlängerung.
‘Künstliche Intelligenz’ in natürlicher Sprache erledigt rund 1/3 aller telefonischen Zustellreklamationen
Serviceprozesse zu automatisieren scheitert oft daran, dass Zeitungsabonnenten hartnäckig lieber zum Telefon greifen, statt Online-Selfserviceprozesse zu bedienen. Mit Hilfe künstlicher Intelligenz gesteuerte Sprechsoftware bietet hier ganz neue Möglichkeiten.
Editorial
Liebe Leserinnen und Leser, zu Hype-Themen versuche ich stets einen gesunden Abstand zu wahren. Es ist selten, dass die wichtigen Erkenntnisse zu den großen Themen unserer Zeit schon in den ersten Tagen eines Trends auftauchen. Beim Thema ‘generative künstliche Intelligenz’ hatte ich (wie wohl viele von Ihnen auch) von Anfang...